WaterAlly / Soporte

Una pequeña ayuda.

Soporte de la app de hidratación de ZONIC SAS.

Escribir a soporte

soporte@zonic.uy

Contanos el modelo del dispositivo, la versión del sistema y qué ocurrió. Evitá enviar información médica que no sea necesaria para tu consulta.

¿Es una suscripción?

No. El precio base previsto es US$0,99, pagado una sola vez. No hay anuncios, suscripciones ni compras dentro de la app.

¿Qué suma a mi meta?

El agua. El café, el té y las bebidas personalizadas se registran por separado. Los alimentos y otras bebidas también contribuyen a la hidratación real. El agua importada de otras apps de Salud aparece en Historial y solo suma a tu meta si activás esa opción.

¿Por qué no llegó un aviso?

Permití las notificaciones en los ajustes del iPhone y revisá los modos de concentración. Los avisos se programan dentro de tus horarios. Abrí la app para renovar la programación. iOS controla la actualización en segundo plano y la entrega. El iPhone programa los avisos y el Watch puede reflejarlos; esta versión no ofrece una programación periódica independiente en el reloj.

¿Puedo usar el Watch sin tener el iPhone cerca?

Sí, podés registrar agua sin conexión desde el Watch. Se sincroniza con el iPhone enlazado cuando vuelve la conexión. Salud también puede sincronizar registros compatibles mediante los servicios de Apple. Las metas y el historial de otras bebidas usan la conexión directa entre iPhone y Watch.

¿Cómo conecto Salud?

Abrí Tu plan y elegí Conectar con Salud. Seleccioná los permisos. El acceso a entrenamientos es opcional y solo permite ofrecer un aviso después. Salud de Apple administra sus propios ajustes de sincronización con iCloud.

¿Cómo corrijo o elimino una bebida?

Abrí Historial, elegí la fecha y eliminá el registro. Agregá una bebida anterior con la hora y la cantidad correctas. Los registros importados de otra app se modifican en Salud o en la app de origen.

¿Puedo recuperar todo en un dispositivo nuevo?

El agua guardada en Salud puede volver con su sincronización y los permisos activados. La app no guarda datos de salud en su propio iCloud. Las metas y las otras bebidas quedan en los dispositivos y se intercambian con el Watch enlazado; no tienen una copia completa en la nube.

¿Qué dispositivos e idiomas están previstos?

La primera versión apunta a iPhone y Apple Watch, con diseño adaptable a iPhone Duo. El proyecto también incluye un diseño para iPad. Incluye inglés y español. Aún no hay versiones publicadas para otras plataformas de Apple.